Wie betaalt een verstopt riool in Dordrecht? Huurder, verhuurder of gemeente

Wie betaalt een verstopt riool in Dordrecht: de huurder, de verhuurder of de gemeente? Die vraag komt meestal pas op als het water al in de douche blijft staan of de wc niet meer goed doortrekt. Het antwoord hangt grotendeels af van twee dingen: waar de verstopping precies zit en wat de oorzaak is. In dit artikel leggen we uit hoe je dat herkent, wat je zelf veilig kunt doen en wanneer je beter iemand belt. We houden het bewust algemeen, want de precieze afspraken verschillen per huurcontract, per verhuurder en per situatie.

Zo herken je waar de verstopping zit

Om te weten wie er doorgaans verantwoordelijk is, heb je eerst een idee nodig van de plek van de verstopping. Grofweg zijn er drie zones:

• De afvoer in huis: de leidingen onder je gootsteen, douche, wastafel en wc, tot het punt waar ze samenkomen in de hoofdafvoer van de woning.
• De huisaansluiting op eigen terrein: de leiding die vanaf je woning onder de grond naar de erfgrens loopt.
• Het deel vanaf de erfgrens: vanaf de erfscheidingsput, vaak een ontstoppingsput bij de erfgrens, naar het hoofdriool in de straat.

Uit de signalen kun je vaak al veel afleiden. Is alleen de gootsteen traag, terwijl de wc en de douche normaal werken? Dan zit het probleem waarschijnlijk dicht bij dat ene afvoerpunt. Lopen meerdere afvoeren tegelijk slecht, of komt er water omhoog in de douche als je de wc doortrekt? Dan zit de verstopping meestal verder, in de hoofdafvoer of de huisaansluiting.

Hebben je buren in hetzelfde blok ook last, bijvoorbeeld in een portiekflat in Krispijn of Wielwijk? Dan kan het gaan om een gedeelde standleiding of om een probleem verder in het riool. Dat is een belangrijke aanwijzing, omdat de verantwoordelijkheid dan vaak niet bij één bewoner ligt.

Een goede extra check is de erfscheidingsput, als je woning die heeft. Staat het water in die put hoog, dan zit de verstopping waarschijnlijk voorbij de put, richting de straat. Is de put leeg of stroomt het water er gewoon doorheen, dan zit het probleem meestal tussen je huis en de put.

Veelvoorkomende oorzaken van een verstopt riool

De oorzaak bepaalt vaak mede wie de rekening krijgt. Daarom is het handig om de meest voorkomende oorzaken te kennen.

Oorzaken door gebruik

• Vet en olie uit de keuken die in de leiding afkoelen en stollen.
• Vochtige doekjes, wattenstaafjes, maandverband en andere spullen die niet in de wc horen.
• Haren en zeepresten in de douche- en badafvoer.
• Etensresten en koffiedik die via de gootsteen worden weggespoeld.

Dit soort verstoppingen ontstaat door de manier waarop de afvoer gebruikt wordt. Bij huurwoningen is dat precies het punt waar het vaak op aankomt: een verstopping door eigen gebruik komt in veel gevallen voor rekening van de huurder.

Oorzaken door de staat van de leiding

• Verzakking. Dordrecht ligt op een kleibodem op veen: circa 2 meter rivierklei, het Merwededek, op een veenlaag, het Hollandveen. Zo'n bodem kan in de loop der tijd zakken, waardoor leidingen uit hun verband raken of een 'buik' krijgen waarin vuil blijft liggen.
• Wortelgroei die via kleine scheurtjes of naden de leiding in komt.
• Oude, gescheurde of ingezakte buizen, iets wat je vooral in oudere woningen tegenkomt, bijvoorbeeld in de Binnenstad of Oud-Krispijn.
• Aanlegfouten, zoals een leiding met te weinig afschot.

Bij deze oorzaken gaat het om onderhoud of gebreken aan de woning zelf. Bij een huurwoning ligt dat meestal bij de verhuurder; bij een koopwoning bij jou als eigenaar.

Oorzaken in het openbare riool

Soms zit het probleem helemaal niet in jouw leiding, maar in de aansluiting vanaf de erfgrens of in het hoofdriool zelf. In de Nederlandse praktijk is de gemeente doorgaans verantwoordelijk voor het deel vanaf de erfgrens of erfscheidingsput tot aan het hoofdriool. Of dat in jouw situatie ook zo geregeld is, check je het beste bij de gemeente Dordrecht.

Wie is dan meestal verantwoordelijk?

Hieronder een algemeen overzicht. Let op: dit is geen juridisch advies. De afspraken in je huurcontract, de regels van je verhuurder of woningcorporatie en het beleid van de gemeente Dordrecht gaan altijd voor.

• Huurder: vaak verantwoordelijk voor kleine verstoppingen die ontstaan door eigen gebruik, zoals een verstopte gootsteen door vet of een wc vol doekjes. Veel huurcontracten noemen dit 'klein onderhoud'.
• Verhuurder: meestal verantwoordelijk voor de riolering zelf, zoals de leidingen onder de vloer en de huisaansluiting, en voor verstoppingen door slijtage, verzakking of wortelgroei. Sommige corporaties werken met een servicefonds waarmee bepaald ontstoppingswerk is afgedekt.
• Huiseigenaar: verantwoordelijk voor alles op eigen terrein, tot aan de erfgrens.
• Gemeente: doorgaans verantwoordelijk voor het deel vanaf de erfgrens of erfscheidingsput tot het hoofdriool.

Woon je in een appartement met een Vereniging van Eigenaren, bijvoorbeeld rond de Spuiboulevard of in Sterrenburg? Dan vallen gedeelde leidingen zoals standleidingen vaak onder de VvE. Kijk in dat geval in het splitsingsreglement of vraag het na bij de beheerder.

Wat je veilig zelf kunt doen

Voordat je iemand belt, kun je een aantal dingen zelf proberen. Dat is vaak sneller en goedkoper, en als huurder laat je daarmee ook zien dat je je deel van het klein onderhoud oppakt.

1. Stop met water gebruiken op de plek waar het probleem zit. Zo voorkom je dat er water over de rand loopt.
2. Maak de sifon schoon onder de gootsteen of wastafel. Zet een emmer eronder, draai de sifon los, verwijder het vuil en zet hem daarna weer goed vast.
3. Gebruik een ontstopper (plopper). Zorg dat er een laagje water staat en pomp een aantal keer krachtig op en neer.
4. Spoel met heet water, maar gebruik geen kokend water bij een wc of kunststof leidingen. Bij een vetverstopping in de keuken helpt warm water met wat afwasmiddel soms al.
5. Verwijder haren uit het douchputje met een haakje of een speciale haarverwijderaar.

Wat je beter niet doet:

• Agressieve chemische ontstoppers gebruiken. Ze kunnen leidingen en rubbers aantasten en zijn gevaarlijk als ze terugspatten.
• Met harde voorwerpen of een veer in een leiding porren als je niet weet hoe de leiding loopt. Bij oude buizen kun je zo schade veroorzaken, en die schade kan dan alsnog voor jouw rekening komen.
• De erfscheidingsput openen als de deksel zwaar of vastgeroest is, of als je niet zeker weet of de put bij jouw woning hoort.

Lukt het niet, of komt de verstopping steeds terug? Dan is de kans groot dat het om meer gaat dan een simpele prop. Dat is ook het moment om de verantwoordelijkheid serieus uit te zoeken.

Wanneer bel je wie?

Als huurder is het verstandig om bij een hardnekkige of terugkerende verstopping eerst contact op te nemen met je verhuurder of woningcorporatie, voordat je zelf een ontstoppingsbedrijf inschakelt. Veel verhuurders hebben een vaste partij of een eigen meldpunt. Schakel je zelf iemand in zonder overleg, dan kan het gebeuren dat je de rekening zelf moet betalen, ook als de oorzaak achteraf bij de leiding blijkt te liggen.

Bij spoed, zoals rioolwater dat de woning in stroomt, ligt het vaak anders. Meld het dan zo snel mogelijk bij je verhuurder en leg met foto's vast wat er gebeurt. Is je verhuurder niet bereikbaar, dan kun je in veel gevallen zelf een spoedmonteur bellen om erger te voorkomen. Bewaar dan de factuur en de werkbon met de gevonden oorzaak.

Ben je eigenaar van je woning, bijvoorbeeld in Dubbeldam of Zuidhoven, en zit het probleem op eigen terrein? Dan schakel je zelf een specialist in. Vermoed je dat de verstopping voorbij de erfscheidingsput zit, of hebben meerdere buren tegelijk last? Neem dan contact op met de gemeente Dordrecht om het te melden.

Wil je zekerheid over waar de verstopping zit? Een specialist kan dat vaststellen, bijvoorbeeld met een camera-inspectie. De bevindingen helpen je om met je verhuurder, VvE of de gemeente af te stemmen wie de kosten draagt. Wij zijn 24/7 bereikbaar op 078-2001031 en bij spoed direct onderweg.

Wat kost het ontstoppen?

De kosten hangen af van het soort verstopping en van hoeveel werk het is. Een paar richtprijzen:

• Een standaard ontstopping kost vanaf €69.
• Een wc ontstoppen kost vanaf €69.
• Een camera-inspectie kost vanaf €89.

Er zijn geen voorrijkosten. Is er meer nodig, zoals het repareren of vervangen van een stuk leiding, dan hangt de prijs af van de situatie. Je hoort die prijs altijd vooraf, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Meer uitleg over prijzen en wat erbij komt kijken lees je op onze pagina over wat riool ontstoppen kost in Dordrecht.

Tip voor huurders: vraag om een duidelijke werkbon waarop de oorzaak staat. Staat daar bijvoorbeeld 'wortelgroei' of 'verzakte leiding', dan heb je een duidelijk verhaal richting je verhuurder. Staat er 'vochtige doekjes', dan weet je ook waar je aan toe bent en hoe je het een volgende keer voorkomt.